Автор: Даша Савицкая

Чуткая забота о вашем email-маркетинге вот уже более 5-ти лет

Что такое “Потоки” и как их использовать?

Современный email-маркетинг нельзя представить без “серий» или “цепочек” писем. Они являются набором писем, которые отправляются друг за другом с определенными интервалами (одинаковыми или разными). Это могут быть welcome-цепочки для тех, кто начал пользоваться вашим сервисом, или же серия обучающих писем по использованию вашего продукта. Применений данному инструменту множество и его наличие — показатель высококлассного сервиса для email-маркетинга.

поток email-рассылок, цепочки писем, триггерные рассылки

До сегодняшнего дня Даша предлагала в качестве реализации таких серий писем раздел “Авторассылки”.

Авторассылка — это письмо, которое отправляется автоматически при выполнении какого-либо условия (например, подписка в адресную базу, открытие или клик в конкретном письме). Создавая письма с разным интервалом срабатывания мы могли, например, получить серию писем, отправляемых каждую неделю после подписки на вашем сайте. Настроив один раз несколько таких рассылок можно было сформировать хороший канал для “допродажи» товаров и услуг или наладить обучение ваших пользователей.

Однако, если у вас было больше 5-ти писем, то использовать раздел становилось несколько неудобно. Тем более, хотелось получить некоторую логичность и связность в отправке серий писем. Изучив лучшие мировые практики наши разработчики создали, как нам кажется, лучший инструмент для реализации серий писем — “Потоки”.

Что такое “Поток»?

«Поток» — это группа авторассылок, объединенных единой логикой отправки. Например, вы создаете обучающий поток писем. Первое письмо отправляется через 1 час после регистрации на вашем сервисе, а каждое следующее отправляется через в неделю после отправки (или, например, открытия) предыдущего письма.

Интерфейс у “Потока” отдельный и представляет собой схему отправки ваших писем. На ней наглядно продемонстрирована последовательность писем, их внешний вид, описаны условия, при которых они отправляются и статистика каждого письма.

email-рассылка, серия писем, цепочка писем, авторассылки

Читать далее…

Расширенные возможности онлайн-редактора: фоторедактор

Доброго времени суток, друзья!

Поздравляем вас с началом новой рабочей недели. В первые осенние деньки мы невероятно рады представить вам крутую новинку нашего редактора писем: фоторедактор!

166485_317705

Данная функция дает огромное количество возможностей редактирования добавленных в письмо изображений, будь то смена цвета или обрезка изображения, добавление стикеров или рамок и пр. Подробно о новинке вы можете почитать в нашей базе знаний.

Больше возможностей и  больше креатива в ваши рассылки. Не дайте угаснуть своей фантазии, пока за окном льет осенний дождь! 🙂

С любовью, Даша

Модуль для 1C-Битрикс​

Доброго времени суток, друзья!

Рада сообщить вам, что сегодняшнее обновление будет невероятно полезно для всех клиентов, сайты которых работают на Битриксе.

У нас появился бесплатный модуль для 1С-Битрикс, который позволяет автоматически переносить текущих клиентов в адресные базы на сервисе DashaMail.ru! После подключения модуля вам автоматически предоставляется скидка в 20% на все тарифы 🙂

Untitled-1

Не забывайте оставлять отзывы на Маркетплейс.

С любовью, ваша Даша <3

Больше! Выше! Сильнее!

Привет, дорогие пользователи сервиса!

standing-cat-keys-goal-kitty-17

В начале новой трудовой недели я бы хотела представить вам небольшое, но очень ВАЖНОЕ обновление на сервисе DashaMail:
наши разработчики реализовали возможность добавления до 10-ти дополнительных полей (помимо email) в адресную базу вместо 5-ти текущих.
Ура, товарищи! 🙂
Подробнее про настройку полей вы можете почитать в специальной статье нашей базы знаний «Настройка полей базы и персонализация в письмах»

С любовью, ваша Даша

Считаем NPS легко и непринужденно!

Есть проблема?

Для клиентоориентированных бизнесов в сфере услуг существует проблема, связанная с оценкой качества работы и лояльности клиентов. Ведь получить оценку можно только от непосредственных потребителей услуги. Сбор таких сведений обычно сложен, форма опроса запутанна, а результаты трудноинтерпретируемые. Хочется иметь одну волшебную кнопку для сбора данных и один простой, комплексный датчик лояльности.

Что это NPS?

NPS (англ. Net Promoter Score) — индекс определения приверженности потребителей товару или компании (индекс готовности рекомендовать). Лояльность — это не абстрактное понятие, ее можно и нужно измерять в цифрах.

Для подсчета необходимо задать своим клиентам один простой вопрос: “Насколько вы готовы порекомендовать нашу компанию своим друзьям?”. Ответить на него предлагается в баллах от 0 до 10. В зависимости от полученных ответов вы делите всю аудиторию на 3 группы:

  • Критики (0-6 баллов)
  • Нейтральные (7-8 баллов)
  • Сторонники (9-10 баллов)

Первые не порекомендуют вас ни за какие коврижки, вторые — “случайные” или равнодушные клиенты, а третьи — радостно будут рекомендовать вас своим коллегам и друзьям, а, значит, создадут стабильный поток новых клиентов.

Читать далее…

Учет локального времени ваших подписчиков

Привет, друзья!

Россия — очень большая страна. Это не только серьезный повод для гордости за нее, но и головная боль для тех, кто ведет бизнес на всей ее территории. 11 часовых поясов! Отправляя рассылку днем в Москве, вы откладываете открытия писем в Дальнем Востоке до следующего утра, когда проснутся ваши получатели. Именно для этого мы добавили функцию определения местного времени всех ваших подписчиков.

Где я могу получить рекомендации по времени для отправки рассылки?

Рекомендацию по времени можно увидеть на последнем 5м шаге создания рассылки («Проверка«):

 

О том, как задать рекомендованное время и создать заранее запланированную рассылку, мы подробно рассказывали в одной из наших статей обширной Базы Знаний.

Данная функция работает только для тех подписчиков, о которых мы однозначно знаем информацию об их местоположении (т.е. по которым уже проводились ранее рассылки с сервиса). Для всех остальных, как и раньше, рассылка будет приходить с учетом московского времени.

Надеемся, что это нововведение позволит максимизировать ваши открытия в течение вашего рабочего дня и не пропустить ни один входящий звонок или email! 🙂

С любовью, ваша Даша.

Новые возможности сегментации

Доброго времени суток, друзья!
Мы рады наконец-то представить вам окончательную версию расширенной сегментации. Теперь вы сможете без проблем заранее создавать сегменты, сохранять их и использовать в дальнейшем в рассылках!
Really_simple_segmentation
Что это такое и для чего нужно?
Функция сегментации по адресным базам доступна для того, чтобы вы могли отправить свою рассылку по определенному кругу лиц с выбранным условием. Вы можете сегментировать вашу адресную базу по имени, фамилии, дате рождения, полу и по географии, по открытиям или кликам в ваших рассылках и пр.

А наше новое обновление позволит вам заранее сохранять все необходимые условия для выборки, не настраивая их отдельно для каждой новой рассылки, а также экспортировать на свой компьютер только те контакты, которые вас интересуют в рамках определенных условий! Подробнее о новой функции можно узнать из нашей статьи в базе знаний.

Пользуйтесь на здоровье!

С любовью, ваша Даша <3

Еженедельные рассылки с результатами работы

Привет, дорогие пользователи сервиса!

Сегодня многие из вас получили от меня письмо с результатами своей работы на ДашаМейл за последнюю неделю. Например, она могла выглядеть вот так:

email-рассылки, статистика, дайджест

Что же это такое?

Это простой еженедельный отчет о проведенных рассылках. Он показывает статистику ваших адресных баз, сколько рассылок было отправлено, какие у них сводные результаты и как они коррелируют со средними показателями ваших конкурентов. Результаты могут быть отрицательными, средними и великолепными о чем я сигнализирую “цветовой дифференциацией штанов (зачеркнуто)”.

Отключить данный отчет можно в разделе “Аккаунт”-> “Настройка”->”Настройка профиля”.

настройка аккаунта, отключение еженедельных рассылок

Но я бы рекомендовала не делать этого, ведь качественная сводная аналитика всегда позволяет посмотреть на ситуацию с email-маркетингом со стороны. А это — первый шаг к улучшению эффективности ваших email-рассылок!

С любовью, Даша.

Обновления импорта из Excel

Привет!

Я всегда была довольна возможностями импорта адресных баз на ДашаМейл. Конечно, ведь мы позволяли загружать базы в родном Excel-формате (xls или xlsx). С этим форматом знакомы все с раннего детства и у него нет никаких проблем совместимости, как, например, с csv (который мы тоже умеем загружать).

Но нет предела совершенству! Посмотрев на интерфейс импорта наши разработчики пришли к выводу, что определять какой столбец, что содержит (email или фамилию) не совсем удобно. Ведь надо открывать файл, смотреть или, не дай бог, считать столбцы. Кошмар! Поэтому, после недолгих размышлений они реализовали простой и понятный интерфейс выбора столбов.

excel, импорт адресной базы,  сервис email-маркетинга

Сервис показывает все столбцы, которые содержатся в загружаемом файле, отображает в них данные, а затем просто предлагает указать соответствие между ними и полями вашей адресной базы. Стоблцы можно пропускать. Работают горячие клавиши. Чудо, а не обновление!

С любовью, Даша 😉

Ваш собственный Главный Редактор

Привет, дорогие пользователи сервиса!

Я давно ничего не писала о наших новых функциях. А ведь они просто сногсшибательные! Взять, например, функцию проверки текста “главным редактором”, который поможет устранить из текста языковой мусор, рекламные и журналистские штампы, канцелярит и признаки плохого синтаксиса.

Да-да, вы не ослышались. Узнать, как сделать ваш текст лучше, можно буквально в один клик! Достаточно в процессе создания рассылки на странице “Дизайн” (шаг №2) в верхней панели найти ссылку “Проверка ГлавРеда”. Появится всплывающее окно, которое безжалостно выявит все проблемы текста и укажет как его корректно устранить.

проверка текста, email-маркетинг

Вспомните свою учительницу русского языка и литературы! Уже страшно? Ее строгие красные чернила еще долго будут вас преследовать. Мы взяли самое лучшее из старой советской школы и научим вас писать правильно.

ГлавРед выделяет основные проблемы в тексте и группирует их, а на основании подсчета ваших ошибок выставляет оценку по 10-бальной шкале. Автор аналитической системы Главреда — Максим Ильяхов, разработчик и преподаватель информационного стиля.

Улучшайте свои тексты, без всех слов, найденных ГлавРедом, ваш текст станет понятным, коротким и информативным.

С любовью, Даша 🙂