Рассылка по не открывшим подписчикам

Если у вас есть адресаты, которые не открыли рассылку, содержащую довольно таки важную информацию, то вы можете отправить им рассылку повторно. Но не стоит забывать о том, что дублирующие письма могут привести к жалобам на спам и отпискам, поэтому отправить письмо еще раз по тем, кто не открыл рассылку, мы рекомендуем только один раз и в течение этого же дня, когда происходила первая отправка рассылки.

В этой статье вы узнаете, как можно отправить рассылку для не открывших клиентов.

ВНИМАНИЕ! Ваши шансы на отписки и жалобы будут увеличиваться, если вы сделаете повторную отправку через два или более дней после первоначальной рассылки.


Как создать повторную рассылку по тем, кто не открыл?

Итак, для создания такой рассылки вам необходимо будет скопировать уже отправленную рассылку и применить соответствующий сегмент:


Копия рассылки

Для того, чтобы сделать копию рассылки, выполните следующие шаги:

1. Перейдите в раздел "Рассылки" личного кабинета

2. Нажмите на выпадающее меня напротив необходимой вам рассылки и выберите "Копировать":

7a7c73920c3b7ca1ecb85f00af1b36ad.png

3. Копию вы можете увидеть в списке рассылок в разделе "Рассылки"

Сегмент по не открывшим

Чтобы настроить таргетинг на тех подписчиков, которые не открыли требуемую рассылку, выполните следующие действия:

1. На шаге "Получатели" в редактировании рассылки выберите нужную вам базу и нажмите ссылку "Отправить по сегменту":

624839962ac45719acda1a30d0299be3.png

2. Выберите тех получателей, которые отвечают всем (!) из заданных условий:

546223c2f7419e1aec67fecd4474f6f7.png

3. Для первого условия установите в открывшемся окошке следующие значения "Активность подписчиков" - "Получившие" - "Название нужной вам рассылки":

efe7442ebc46c873b51446232b4a2fb0.png

4. Нажмите "Добавить условие":

7a0613189d2c68351e708ee986293d8b.png

5. Для второго условия задайте значения "Активность подписчиков" - "Не открывшие" - "Название все той же нужной вам рассылки":

5602f888e30f6f12d5641833be7d381e.png

6. В итоге сегмент должен выглядеть подобным образом:

files.php?filename=bf6214d8d29dfa6b235fb


7. Нажмите ссылку "Обновить подсчет":

d53dc4d0b97eeaf8ae33136000b47f10.png

8. Далее перейдите на шаг "Проверка" редактирования  и отправьте сразу или запланируйте рассылку.

Готово! Теперь вы создали рассылку по тем адресатам, которые не открыли предыдущее отправленное вами письмо.


Следующие шаги

Обязательно следите за отписками и жалобами после проведения такого мероприятия в отчетах к рассылке. Подробнее об отчетах вы можете почитать в этом разделе базы знаний.