Вопрос/ответ

Адресные базы

1. Предоставляете ли вы адресные базы?
2. Как вы проверите легитимность моей базы?
3. Как наработать свою базу?
4. Есть ли у вас формы подписки?
5. В каком формате я могу загрузить базу?
6. Как загрузить к вам базу с другого сервиса?
7. Сколько полей может быть в базе?

Бухгалтерия и Финансы

1. Как получить закрывающие документы?
2. Когда будет пополнен мой баланс?
3. Могу ли я срочно пополнить баланс?
4. Как получить скидку для некоммерческой организации?
5. Есть ли у вас скидка при оплате сразу за несколько месяцев?

Модерация и СПАМ

1. Почему мое письмо на модерации?
2. Как долго ждать модерации?
3. Когда мне отключат модерацию?
4. Непонятен комментарий технической поддержки
5. Почему мои сообщения ушли в папку СПАМ?
6. Меня заблокировал Mail.ru. Что делать?
7. Могу ли я проверить свои рассылки перед отправкой?
8. Я получаю СПАМ с вашего сервиса, что делать?

Технические моменты

1. Не пришло письмо с активацией
2. Письмо с активацией попало в СПАМ, почему?
3. Я написал в техподдержку, когда мне ждать ответ?
4. Как разместить видео (или иные динамические элементы) в письме?
5. Каким требованиям должен соответствовать мой html-макет?
6. Почему адрес отправителя отображается странным образом в полученном письме?

Юридические вопросы

1. Как заключить договор?
2. Что будет, если я нарушу правила сервиса?

Все подряд

1. У вас есть бесплатный тариф?
2. Как приехать к вам в офис?
3. Чем ваш сервис лучше, чем у других?
4. Предоставляете ли вы услуги по проведению рассылок?
5. Как заработать на вашем сервисе?