Адресные базы
1. Предоставляете ли вы адресные базы?2. Как вы проверите легитимность моей базы?
3. Как наработать свою базу?
4. Есть ли у вас формы подписки?
5. В каком формате я могу загрузить базу?
6. Как загрузить к вам базу с другого сервиса?
7. Сколько полей может быть в базе?
Бухгалтерия и Финансы
1. Как получить закрывающие документы?2. Когда будет пополнен мой баланс?
3. Могу ли я срочно пополнить баланс?
4. Как получить скидку для некоммерческой организации?
5. Есть ли у вас скидка при оплате сразу за несколько месяцев?
Модерация и СПАМ
1. Почему мое письмо на модерации?2. Как долго ждать модерации?
3. Когда мне отключат модерацию?
4. Непонятен комментарий технической поддержки
5. Почему мои сообщения ушли в папку СПАМ?
6. Меня заблокировал Mail.ru. Что делать?
7. Могу ли я проверить свои рассылки перед отправкой?
8. Я получаю СПАМ с вашего сервиса, что делать?
Технические моменты
1. Не пришло письмо с активацией2. Письмо с активацией попало в СПАМ, почему?
3. Я написал в техподдержку, когда мне ждать ответ?
4. Как разместить видео (или иные динамические элементы) в письме?
5. Каким требованиям должен соответствовать мой html-макет?
6. Почему адрес отправителя отображается странным образом в полученном письме?