Достаточно часто, когда бизнес принимает решение отправлять письма не самостоятельно, а через специальный сервис (ESP), в процессе интеграции возникает вопрос: какой способ отправки использовать? Есть 2 способа подключения: HTTP API или с помощью настройки SMTP (так называемый SMTP relay). Чтобы принять правильное решение вы должны оценить ваши потребности в скорости отправки, приоритеты и уровень знаний в области программирования. В этой статье я познакомлю вас с характеристиками, плюсами и минусами обоих способов отправки писем, чтобы сделать выбор было проще простого.
HTTP API для отправки email
HTTP API — это интерфейс для отправки HTTP-запросов. Как правило, мы используем HTTP API при программировании собственных приложений или баз данных. Вы можете отправлять транзакционные или массовые рассылки через нас прямо из своего приложения или веб-страницы. Все, что вам нужно сделать для интеграции, это получить ключ API в разделе «Аккаунт» => «Интеграции», сформировать корректный HTTP-запрос и выполнить его.
Звучит пугающе? HTTP API предлагает множество различных функций, но может быть сложным, особенно для тех пользователей, которые не занимались программированием. Вот почему я хотела бы рассказать вам об основных плюсах и минусах этого метода отправки писем.
Плюсы
+ Быстрая доставка — меньше обмена сообщениями между серверами, поэтому письма доставляются максимально быстро, даже если они отправляются массово,
+ Повышенная безопасность — использование ключа API добавляет дополнительный уровень безопасности и защищает вашу учетную запись от неправомерного использования фишерами и спамерами,
+ Меньше возможность блокировки — данный интерфейс использует HTTP-протокол, поэтому он разрешен большинством брандмауэров и систем защиты,
+ Аналитика — вы можете отслеживать различные события писем, включая доставку, количество открытий и кликов и другую статистику,
+ Гибкость — настроив получение вебхуков, вы сможете создать системы автоматизации, реагирующие на действия подписчиков в письмах,
+ Уровни доступа — для субаккаунтов вы получаете новые API-ключи и можете анализировать их запросы отдельно.
Минусы
– Требуется знание программирования — вам нужны навыки программирования, чтобы настроить HTTP API и выполнить отправку писем,
– Нет уникальной спецификации — в отличие от SMTP, HTTP API не имеет стандарта, поэтому при переходе от другого ESP к нам вам придется вносить изменения в свой код,
– Риск обновления — обновления вашей системы могут повлечь проблемы с отправкой писем, необходимы дополнительные интеграционные тесты.
Для кого тогда предназначен HTTP API?
HTTP API, безусловно, отличное решение для разработчиков приложений. У них не только нет проблем с процессом интеграции, но и использование документации API не является для них проблемой. Это может быть оптимальным решением для опытных маркетологов, обладающих некоторыми знаниями в области программирования или владеющих Postman (инструмент для формирования HTTP-запросов из браузера). HTTP API также идеально подходит для крупных клиентов из-за его высокой эффективности и быстрой доставки.
SMTP-интеграция
SMTP — это аббревиатура от Simple Mail Transfer Protocol, и он существует уже четыре десятилетия. Благодаря SMTP вы можете отправлять свои письма прямо со своего хостинга, CRM- или CMS-системы. Этот протокол включает в себя набор процедур и принципов, которые будут использоваться при отправке электронных писем.
Чем он отличается от HTTP API? SMTP используется только для отправки, получения и передачи электронных писем. Это означает, что его функциональные возможности ограничены по сравнению с более продвинутым HTTP API. Тем не менее, это не означает, что SMTP хуже по определению. Для некоторых пользователей это идеальное решение для их потребностей в отправке. Как и HTTP API, SMTP имеет свои преимущества и недостатки.
Плюсы
+ Простая настройка — широко используется протокол SMTP, поэтому процесс настройки прост и быстр, поскольку для этого требуется только предоставить вашей CRM- или CMS-системе (например, Битрикс24 или AmoCRM) пользователя ваши учетные данные SMTP. Кроме того, существует множество готовых приложений, библиотек, фреймворков, в том числе бесплатных, которые формируют письма и отправляют их как раз по протоколу SMTP,
+ Знание программирования не требуется — после настройки SMTP-подключения вам не нужно иметь опыт программирования для отправки писем,
+ Не зависит от платформы — нет никаких ограничений, SMTP может подключаться к любой системе, платформе или приложению,
+Быстрое распознавание ошибок — если что-то пойдет не так, вы немедленно получите уведомление о проблеме.
Минусы
– Медленная доставка — между серверами больше обменов сообщениями, поэтому это может замедлить процесс отправки, особенно в больших объемах,
– Нестабильная доставка — множественные взаимодействия, сложность протокола также увеличивают вероятность сбоя, что может осложнить доставку почты,
– Риск блокировки — порты SMTP иногда могут быть заблокированы дата-центрами, хостингами или брандмауэрами в качестве меры предосторожности, поскольку SMTP работает с другим номером порта (25, 587, 2525), чем HTTP API (80, 443).
Для кого тогда нужен SMTP?
Как вы можете видеть, у SMTP-подключения также есть свои сильные и слабые стороны. Оно определенно проще в использовании, поэтому может стать идеальным решением для быстрой интеграции без значительного объема трафика. SMTP используется повсеместно, поэтому его также можно интегрировать с уже существующими приложениями, такими как платформы CRM. Итак, если вы не разработчик, который создает собственное приложение, SMTP может быть для вас.
Окончательное решение: HTTP API или SMTP?
Ни HTTP API, ни SMTP не являются единственным верным протоколом для отправки писем. Выбор между этими двумя зависит от ваших потребностей в отправке. Прежде всего, HTTP API идеально подходит для разработчиков приложений, поскольку они обладают необходимыми знаниями в области программирования. Кроме того, благодаря высокой скорости работы и быстрой отправке, HTTP Email API также полезен при значительном объеме трафика.
Если вы используете готовую CMS или CRM-систему и не ориентированы на отправку большого объема писем, то SMTP кажется более подходящим вариантом. Несмотря на то, что доставка писем не всегда может быть стабильной из-за многократного обмена сообщениями между серверами, она чрезвычайно универсальна и проста в настройке. Кроме того, после настройки SMTP-подключения вам не нужно иметь никаких знаний в области программирования, чтобы начать отправку электронной почты с использованием этого протокола.
Удачи в выборе!
Загрузка...