Email-рассылки — это рабочий инструмент, который позволяет выстраивать взаимоотношения с клиентами, информировать их, увеличивать цикл жизни и стимулировать продажи.
Но для получения результата важно понять, из чего состоит email-кампания, которую хочется читать. Сделайте и запустите рабочую рассылку за 9 шагов вместе с Dashamail.
Зачем бизнесу email‑рассылки?
Email-рассылки позволяют решать самые разные задачи бизнеса: это и повышение лояльности аудитории, и поддержание интереса между покупками, и сбор отзывов, и, конечно, увеличение продаж.
Электронная почта позволяет обращаться непосредственно к каждому подписчику и поддерживать прямой контакт с клиентом. Это персональный канал связи, где вы можете делиться важной информацией, акциями, новостями компании и новыми предложениями.
Современные инструменты email-рассылок позволяют сегментировать базу подписчиков по различным критериям: интересам, поведению, географии и другим параметрам. Это делает коммуникацию более точной и релевантной для каждого клиента, повышая шансы на успешное взаимодействие.
В сравнении с другими каналами продвижения (например, контекстной рекламой, таргетингом, медийкой и посевами), email-рассылки имеет низкую себестоимость. Создание и отправка писем требует минимальных затрат, а отдача от хорошо спланированной кампании может быть весьма значительной.
Email-рассылки легко отслеживаются с помощью метрик открытия писем, кликов, конверсий и других показателей. Эти данные позволяют оценить эффективность кампаний и корректировать стратегию для достижения лучших результатов.
Для эффективного проведения email-рассылок лучше всего использовать специализированные сервисы, такие как DashaMail. Email-сервисы предоставляют удобные инструменты для создания профессиональных шаблонов писем, управления списками контактов, сегментации аудитории и анализа статистики. Они также обеспечивают соответствие требованиям законодательства, касающимся конфиденциальности данных и прав подписчиков, что важно для соблюдения норм ФЗ-152 и аналогичных законов. Благодаря автоматизации и возможностям A/B-тестирования, сервисы email-рассылок помогают оптимизировать маркетинговые кампании и добиться максимальной вовлеченности аудитории. Кроме того, они предоставляют всю необходимую инфраструктуру и обеспечивают наилучшую доставляемость ваших писем. Они автоматически обрабатывают ответы почтовых провайдеров: отписки, возвраты, жалобы. Вам не придется заводить и обслуживать собственный сервер отправки и настраивать FBL-отчёты.
Шаг 1. Завести корпоративную почту
Для того чтобы сделать email-рассылку на несколько десятков человек, понадобится сервис для отправки писем. Можно создать свой сервис. Для этого нужно купить и настроить оборудование, а также воспользоваться услугами разработчика, что долго и дорого. Второй вариант — использовать готовый email-сервис, например, Dashamail. Это программа, через которую отправляются email-рассылки и отслеживается результативность. Вам не только не придется разбираться со сложными техническими настройками, но и будет доступен готовый редактор сбора писем, настройка цепочек сообщений и отслеживание эффективности email-стратегии. И всё это — без дополнительных программ.
Независимо от выбранного варианта, понадобится корпоративная почта — почтовый ящик с доменом вашей компании. Например, для сайта dashamail.ru корпоративная почта будет выглядеть так — example@dashamail.ru.
Дело в том, что почтовые службы не доверяют email-рассылкам с бесплатных доменов, так как думают, что физические лица используют их для распространения СПАМа. Кроме того, бесплатные домены не подключаются к постмастерам — системам аналитики почтовых провайдеров.
Ну и давайте согласимся, бесплатные домены — это не презентабельно. Почта с корпоративным доменом выглядит авторитетнее.
Читайте также: Узнайте, как настроить корпоративную почту самостоятельно за 10 минут
Шаг 2. Зарегистрироваться в сервисе рассылок
Сервис рассылок — ваша правая рука, которая поможет собрать красивое письмо, автоматизировать отправку и отслеживать результат рассылок.
Сервис Dashamail имеет ряд преимуществ:
- доступный интерфейс;
- блочный редактор и шаблоны для создания стильных писем;
- настройка основных типов рассылок: маркетинговые, триггерные, транзакционные, NPS-опросы, Web-push уведомления и др.;
- настройка адаптивности писем под разные устройства;
- расширенные возможности сегментации подписчиков и персонализации рассылок;
- A/B/N-тестирование;
- детальная статистика по рассылкам и базам.
Ваше первое письмо будет готово через 15 минут, осталось только зарегистрироваться.
Попробуйте DashaMail бесплатноКачественный и безопасный российский сервис email-рассылок по доступной цене! Удобный редактор для создания эффективных писем, планировщик отправки, авторассылки, детальная статистика и аналитика. Дружелюбная и отзывчивая техническая поддержка.
Шаг 3. Собрать или загрузить готовую базу подписчиков
Мало создать email-рассылку, важно, чтобы её было кому читать. Для этого соберите свою базу подписчиков — пользователей, которые согласятся получать рассылку.
Если база подписчиков у вас уже собрана, достаточно загрузить её в сервис.
1. Создайте адресную базу:
2. Заполните поле “Название базы”:
3. Импортируйте подписчиков в базу:
Загрузить свои адресные базы в личный кабинет можно несколькими способами:
- из файла XLS, XLSX, XML, CSV, ODS, SLK и GNUMERIC ;
- вручную;
- через API;
- напрямую с других сервисов email-маркетинга;
- с помощью формы подписки на вашем сайте или плагина.
Если готовой базы подписчиков нет, создайте форму подписки. Форма подписки — это инструмент сбора контактных данных.
Четыре вида форм подписки:
- Встроенная форма — форма, которую можно легко вставить на свой сайт или блог в определенное место для сбора подписчиков;
- Всплывающая (Pop-up) форма — инструмент для конвертации уходящих с Вашего сайта подписчиков с возможностью задать дизайн, время и условия появления;
- Форма-полоска — легкая “полоска-подписка” вверху или внизу сайта (в том числе прикрепленная при прокрутке) для увеличения конверсии в подписки на рассылки;
- Произвольные HTML-формы — механизм подписки с оформлением и заменой стилей для тех, кого не страшит HTML-верстка и настройка CSS-стилей.
Выбирайте подходящий вариант и размещайте готовую форму на сайте, в социальных сетях и в других местах в формате QR-кода.
Читать также в блоге: Как собрать базу подписчиков для email-рассылки?
Шаг 4. Поработать с техническими настройками
Отлично! Вы на середине пути. Теперь, чтобы сделать успешную email-рассылку, разберитесь с техническими настройками. Без этой настройки письма не будут доставлены. Технические настройки — пропуск и подтверждение личности отправителя.
Это не сложно. Скопируйте и вставьте несколько строк кода в DNS-зоне домена. Инструкция в статье из нашей Базы знаний.
Читать также: Настройка домена отправки (DKIM & SPF)
Шаг 5. Определить цель рассылки и целевую аудиторию
Вы готовы к созданию своей email-рассылки. Но прежде чем отправить её, определите цель и проанализируйте целевую аудиторию.
Цель email-рассылки — это желаемый конечный результат вашей работы.
В email-маркетинге выделяются следующие типы целей: повышение информированности, повышение лояльности, повышение продаж.
Важно, чтобы цель была четко измеримой, для этого удобно использовать SMART-критерии.
Постановка цели по SMART-критериям:
S — specific (конкретность) — Что нужно достичь?
M — measurable (измеримость) — Подбор метрики для результата.
A — attainable (достижимость) — Достижимость цели и пути достижения.
R — relevant (актуальность) — Насколько задача решает потребность.
T — time-bound (временные рамки) — Период за который хочется достичь результата.
Примеры целей:
- увеличить трафик на 20% за три месяца;
- увеличить в 2 раза количество клиентов, использующих определенный функционал за пол года;
- сократить длительность цикла сделки на 15% в текущем квартале.
Также перед созданием email-рассылки важно изучить целевую аудиторию. Если у вас уже есть данные о клиентах, проанализируйте их и сделайте портрет ЦА.
Подумайте, кто именно будет получать письма:
– Какой возраст?
– Пол?
– Где живут?
– Какие интересы?
– Кем работают?
– Какое семейное положение?
Часть данных можно взять из CRM, а остальные получить путем гипотез, анализа и с помощью небольших опросов.
Если вы только собираете базу, то узнавать интересы подписчика вы можете при знакомстве, предлагая пройти небольшую анкету или опрос в первом письме.
Инструменты Dashamail помогают работать с аудиторией. Вам будут доступны:
- полная статистика по базе подписчиков;
- функционал для создания и проведения опросов;
- автоматическая реактивация спящих подписчиков;
- проверка и очистка адресных баз от нерабочих адресов;
- широкие возможности для гибкой настройки сегментов;
- функционал для персонализации email-рассылок;
- интеграция рассылок и форм с сайтом по API и с помощью готовых модулей.
Не рассчитывайте, что целевая аудитория будет однородной. Сегментируйте её по конкретным признакам и взаимодействуйте с каждой группой отдельно. Так письма будут релевантнее и принесут больше конверсий.
Шаг 6. Написать текст письма
Думали ли вы, когда решили сделать email-рассылку, что текст будет только 6 шагом? Как видите, текст — не первостепенная задача в создании эффективной email-кампании.
Раз мы дошли до него, важно сказать, что у текста email-писем много особенностей, в которых нужно разобраться: тема, прехедер, ссылка на отписку, подпись, имя отправителя и др.
Тема должна быть понятной и интересной пользователю. Желательно, чтобы прехедер содержал обещание выгоды, это повысит открываемость письма. Можно делать интригующие тему и прехедер, но не переборщите, чтобы не вызвать негативного восприятия.
Текст письма желательно делать лёгким и небольшим. Не забывайте о приветствии и добавлении ссылочной массы в письмо, ведь мы находимся в интернет-пространстве. Важно делать достаточное количество точек перехода на сайт.
В конце письма не забудьте оставить подпись, контактные данные, а также сообщение о том, откуда вы получили контакт пользователя (“Вы получили это письмо, потому что…”) и обязательную ссылку отписки.
Больше полезных фишек в статье: Секреты эффективных писем
Шаг 7. Сверстать макет
Откроем секрет. Не верстайте каждое письма с нуля, создайте макет — типовой шаблон, который можно использовать в каждом письме.
Для создания писем в Dashamail вам не потребуется дизайнер. Создать красивое письмо легко в блочном редакторе без уникальных знаний. Читайте о том, как им пользоваться, в статье.
Дизайн письма делайте не только привлекательным, но и функциональным. У email-писем есть своя классическая структура, от которой должен отталкиваться дизайн: прехедер (короткая полоса в начале), шапка, тело письма и подвал.
Не забудьте про цель своей email рассылки и выделяйте CTA (призыв к действию), для этого используйте яркую кнопку или кликабельный баннер.
Сверстать макет в Dashamail проще простого, для этого воспользуйтесь бесплатными видео-уроками.
Шаг 8. Проверить и отправить письмо
Когда текст написан и завершена верстка, не спешите отправлять письмо своей базе подписчиков. Перед полноценной email-рассылкой сделайте тестовую отправку на свой почтовый ящик.
В тестовом письме проверьте верстку, кликабельность всех кнопок и ссылок, адаптивность для разных типов устройств.
Если все работает — отлично. Лишняя осторожность не повредит, поэтому рекомендуем воспользоваться нашим чек-листом перед отправкой email-рассылки.
Когда рассылка прошла проверку по чек-листу, можно настраивать отправку.
Важно! Если с вашего домена email-рассылка уходит впервые, не отправляйте сразу всё. Растяните первую кампанию во времени. Иначе есть риск того, что почтовые службы определят вас как спам. Начните с небольшой базы или части базы до 1000 человек, постепенно прогревая домен и наращивая объем.
Читайте также: Если письма попадают в спам: как прогреть домен и повысить доставляемость
Шаг 9. Следить за эффективностью рассылки
Работа над email рассылкой не заканчивается на моменте отправки, а только начинается. Для того, чтобы сделать массовую рассылку эффективной, важно отслеживать статистику и работать на её улучшением.
В Dashamail настроены инструменты для отслеживания эффективности email-рассылки: показатели открытий и доставляемости, график времени открытий, активность подписчиков, статистика ссылок, карта кликов и другие полезные метрики. Они помогут оценить сделанную рассылку и провести работу над ошибками, если это нужно.
Узнайте больше о статистике Dashamail в статье.
Эти знания помогут вам сделать свою первую email-рассылку в сервисе Dashamail. Дерзайте и всё получится! Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь нашими видео-уроками и Базой знаний, кроме того на связи всегда наша поддержка.
Загрузка...