Email-маркетинг — это рабочий инструмент, который позволяет выстраивать взаимоотношения с клиентами, информировать их, увеличивать цикл жизни и стимулировать продажи.
Но для получения результата важно понять, из чего состоит рассылка, которую хочется читать. Сделайте и запустите рабочую email-рассылку за 9 шагов вместе с Dashamail.
Шаг 1. Завести сервер и корпоративную почту
Для того чтобы сделать email-рассылку на несколько десятков человек, понадобится сервис для отправки писем.
Можно создать свой сервис. Для этого нужно купить и настроить оборудование, а также воспользоваться услугами разработчика, что долго и дорого.
Второй вариант — использовать готовый сервис рассылок, как Dashamail. Сервис рассылок — это программа, через которую отправляются email-рассылки и отслеживается результативность. Вам не только не придется разбираться со сложными техническими настройками, но и будет доступен готовый редактор сбора писем, настройка цепочек сообщений и отслеживание эффективности email-стратегии. И всё это — без дополнительных программ.
Независимо от выбранного варианта, понадобится корпоративная почта — почтовый ящик с доменом вашей компании. Например, для сайта dashamail.ru корпоративная почта будет выглядеть так — example@dashamail.ru.
Дело в том, что почтовые службы не доверяют рассылкам с бесплатных доменов, так как думают, что физические лица используют их для распространения СПАМа. Кроме того, бесплатные домены не подключаются к постмастерам — системам аналитики почтовых провайдеров.
Ну и давайте согласимся, бесплатные домены — это не презентабельно. Почта с корпоративным доменом выглядит авторитетнее.
Узнайте, как настроить корпоративную почту самостоятельно за 10 минут
Шаг 2. Зарегистрироваться в сервисе рассылок
Сервис рассылок — ваша правая рука, которая поможет собрать красивое письмо, автоматизировать отправку и отслеживать результат рассылок.
Сервис Dashamail имеет ряд преимуществ:
- доступный интерфейс;
- блочный редактор и шаблоны для создания стильных писем;
- настройка основных типов рассылок: маркетинговые, триггерные, транзакционные, NPS-опросы, Web-push уведомления и др.;
- настройка адаптивности писем под разные устройства;
- расширенные возможности сегментации подписчиков и персонализации рассылок;
- A/B/N-тестирование;
- детальная статистика по рассылкам и базам.
Ваше первое письмо будет готово через 15 минут, осталось только зарегистрироваться.
Шаг 3. Собрать или загрузить готовую базу подписчиков
Мало создать рассылку, важно, чтобы её было кому читать. Для этого соберите свою базу подписчиков — пользователей, которые согласятся получать рассылку.
Если база подписчиков у вас уже собрана, достаточно загрузить её в сервис.
1. Создайте адресную базу
2. Заполните окно “Название базы”
3. Импортируйте подписчиков в базу
Загрузить свои адресные базы в личный кабинет можно несколькими способами:
- из файла XLS, XLSX, XML, CSV, ODS, SLK и GNUMERIC ;
- вручную;
- через API;
- напрямую с других сервисов email-маркетинга;
- с помощью формы подписки на вашем сайте или плагина.
Если готовой базы подписчиков нет, создайте форму подписки. Форма подписки — это инструмент сбора контактных данных.
Четыре вида форм подписки:
- Встроенная форма — форма, которую можно легко вставить на свой сайт или блог в определенное место для сбора подписчиков;
- Всплывающая (Pop-up) форма — инструмент для конвертации уходящих с Вашего сайта подписчиков с возможностью задать дизайн, время и условия появления;
- Форма-полоска — легкая “полоска-подписка” вверху или внизу сайта (в том числе прикрепленная при прокрутке) для увеличения конверсии в подписки на рассылки;
- Произвольные HTML-формы — механизм подписки с оформлением и заменой стилей для тех, кого не страшит HTML-верстка и настройка CSS-стилей.
Выбирайте подходящий вариант и размещайте готовую форму на сайте, в социальных сетях и в других местах в формате QR-кода.
Как собрать базу подписчиков для email-рассылки?
Шаг 4. Поработать с техническими настройками
Отлично! Вы на середине пути. Теперь, чтобы сделать успешную рассылку, разберитесь с техническими настройками. Без этой настройки письма не будут доставлены. Технические настройки — пропуск и подтверждение личности отправителя.
Это не сложно. Скопируйте и вставьте несколько строк кода в DNS-зоне домена. Инструкция в статье из нашей Базы знаний.
Настройка домена отправки (DKIM & SPF)
Шаг 5. Определить цель рассылки и целевую аудиторию
Вы готовы к созданию своей рассылки. Но прежде чем делать рассылку, проанализируйте её цель и целевую аудиторию.
Цель email-рассылки — это желаемый конечный результат вашей работы.
В email-маркетинге выделяются следующие типы целей: повышение информированности, повышение лояльности, повышение продаж.
Важно, чтобы цель была четко измеримой, для этого удобно использовать SMART-критерии.
Постановка цели по SMART-критериям:
S — specific (конкретность) — Что нужно достичь?
M — measurable (измеримость) — Подбор метрики для результата.
A — attainable (достижимость) — Достижимость цели и пути достижения.
R — relevant (актуальность) — Насколько задача решает потребность.
T — time-bound (временные рамки) — Период за который хочется достичь результата.
Примеры целей:
- увеличить трафик на 20% за три месяца;
- увеличить в 2 раза количество клиентов, использующих определенный функционал за пол года;
- сократить длительность цикла сделки на 15% в текущем квартале.
Также перед созданием email-рассылки важно изучить целевую аудиторию. Если у вас уже есть данные о клиентах, проанализируйте их и сделайте портрет ЦА.
Подумайте, кто именно будет получать письма:
Какой возраст?
Пол?
Где живут?
Какие интересы?
Кем работают?
Какое семейное положение?
Часть данных можно взять из CRM, а остальные получить путем гипотез, анализа и с помощью небольших опросов.
Если вы только собираете базу, то узнавать интересы подписчика вы можете при знакомстве, предлагая пройти небольшую анкету или опрос в первом письме.
Инструменты Dashamail помогают работать с аудиторией. Вам будут доступны:
- полная статистика по базе подписчиков;
- ПиплМетр для анализа социально-демографического среза аудитории;
- автоматическая реактивация спящих подписчиков;
- проверка и очистка адресных баз от нерабочих адресов;
- интеграция рассылок и форм с сайтом по API и с помощью готовых модулей.
Не рассчитывайте, что целевая аудитория будет однородной. Сегментируйте её по конкретным признакам и взаимодействуйте с каждой группой отдельно. Так письма будут релевантнее и принесут больше конверсий.
Шаг 6. Написать текст письма
Думали ли вы, когда решили сделать рассылку, что текст будет только 6 шагом? Как видите, текст — не первостепенная задача в создании email-рассылки.
Раз мы дошли до него, важно сказать, что у текста email-сообщений много особенностей, в которых нужно разобраться: тема, прехедер, ссылка на отписку, подпись, имя отправителя и др.
Тема должна быть понятной и интересной пользователю. Желательно, чтобы прехедер содержал обещание выгоды, это повысит открываемость письма. Можно делать интригующие тему и прехедер, но не переборщите, чтобы не вызвать негативного восприятия.
Текст письма желательно делать лёгким и небольшим. Не забывайте о приветствии и добавлении ссылочной массы в письмо, ведь мы находимся в интернет-пространстве. Важно делать достаточное количество точек перехода на сайт.
В конце письма не забудьте оставить подпись, контактные данные, а также сообщение о том, откуда вы получили контакт пользователя (“Вы получили это письмо, потому что…”) и обязательную ссылку отписки.
Больше полезных фишек в статье “Секреты эффективных писем”
Шаг 7. Сверстать макет
Откроем секрет. Не верстайте каждое письма с нуля, создайте макет — типовой шаблон, который можно использовать в каждом письме.
Для создания писем в Dashamail вам не потребуется дизайнер. Создать красивое письмо легко в блочном редакторе без уникальных знаний. Читайте о том, как им пользоваться, в статье.
Дизайн письма делайте не только привлекательным, но и функциональным. У email-писем есть своя классическая структура, от которой должен отталкиваться дизайн: прехедер (короткая полоса в начале), шапка, тело письма и подвал.
Не забудьте про цель своей рассылки и выделяйте CTA (призыв к действию), для этого используйте яркую кнопку или кликабельный баннер.
Сверстать макет в Dashamail проще простого, для этого воспользуйтесь бесплатными видео-уроками.
Шаг 8. Проверить и отправить письмо
Когда текст написан и завершена верстка, не спешите отправлять письмо своей базе подписчиков. Перед полноценной рассылкой сделайте тестовую отправку на свой почтовый ящик.
В тестовом письме проверьте верстку, кликабельность всех кнопок и ссылок, адаптивность для разных типов устройств.
Если все работает — отлично. Лишняя осторожность не повредит, поэтому рекомендуем воспользоваться нашим чек-листом перед отправкой email-рассылки.
Когда рассылка прошла проверку по чек-листу, можно настраивать отправку.
Важно! Если с вашего домена рассылка уходит впервые, делайте это постепенно. Есть риск того, что почтовые службы определят вас как спам. Начните с небольшой базы или части базы до 1000 человек, постепенно прогревая домен и наращивая объем.
Прогрев домена: что это такое?
Шаг 9. Следить за эффективностью рассылки
Работа над рассылкой не заканчивается на моменте отправки, а только начинается. Для того чтобы сделать массовую рассылку эффективной, важно отслеживать статистику и работать на её улучшением.
В Dashamail настроены инструменты для отслеживания эффективности рассылки: показатели открытий и доставляемости, график времени открытий, активность подписчиков, статистика ссылок, карта кликов и другие полезные инструменты. Они помогут оценить сделанную рассылку и провести работу над ошибками, если это нужно.
Узнайте больше о статистике Dashamail в статье.
Эти знания помогут вам сделать свою первую рассылку в сервисе Dashamail. Дерзайте и всё получится! Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь нашими видео-уроками и Базой знаний, кроме того на связи всегда наша поддержка.
Загрузка...