Раньше уведомления о приближении к лимитам отправлялись раз в сутки. Если лимит заканчивался утром, клиент мог узнать об этом только на следующий день — когда рассылки уже перестали отправляться.
Мы изменили логику уведомлений: теперь проверка лимитов проходит каждые 10 минут. Это значит, что о заканчивающихся письмах или приближении к лимиту подписчиков можно узнать практически сразу и вовремя принять меры.
Когда предупреждать — решает клиент
В Профиле появилась новая настройка «Уведомлять об остатке писем».
Можно выбрать:
- процент от доступного лимита — по умолчанию 10%;
- готовое значение: 1 000, 5 000, 10 000, 25 000 или 50 000 писем;
- собственное значение;
- «Не уведомлять», если такие письма не нужны.
Почему мы добавили проценты? Потому что один и тот же порог подходит не всем.
Например, остаток в 5 000 писем для тарифа на 20 000 — это уже повод задуматься о пополнении. А для лимита в 5 миллионов писем те же 5 000 — всего 0,1%. Предупреждение в таком случае практически совпадает с остановкой отправки.
Процентный порог масштабируется вместе с лимитом. Например, при настройке 10% на тарифе с лимитом 5 миллионов писем уведомление придёт, когда останется 500 тысяч.
Теперь уведомления получают и пользователи с пакетами писем
Раньше система уведомлений не учитывала клиентов, которые оплачивают отправку пакетами. Поэтому они могли внезапно столкнуться с закончившимся лимитом без предварительного предупреждения.
Теперь пакеты писем обрабатываются так же, как месячные тарифы и email-транспорт.
Клиент получит уведомление, когда количество доступных писем приблизится к установленному порогу, а затем — отдельное сообщение, если лимит закончился и отправка остановилась.
Больше никаких ежедневных напоминаний
Мы изменили не только частоту проверки, но и саму логику отправки.
Раньше система могла каждый день присылать одно и то же уведомление: пока количество доступных писем оставалось ниже порога, клиент продолжал получать письма.
Теперь каждое предупреждение отправляется один раз за оплаченный период.
После оплаты или продления счётчик уведомления сбрасывается. В следующем периоде предупреждение снова будет доступно.
При этом уведомления о приближении к лимиту и о его достижении — два разных события. Поэтому в один день вы можете сначала получить сообщение «писем осталось мало», а позже — уведомление о полном исчерпании лимита. Это штатная логика: первое письмо предупреждает о проблеме, второе сообщает о её наступлении.
Одно уведомление о лимите подписчиков
Заодно мы навели порядок с уведомлениями о количестве подписчиков.
Раньше существовало два разных механизма: один учитывал настройку клиента, второй использовал фиксированный порог. Из-за этого пользователь мог получить два письма о практически одной и той же проблеме. Теперь осталось одно уведомление.
Порог берётся из настройки клиента, а в самом письме указывается реальный процент заполнения лимита. Например, если база заполнена на 91%, система сообщит именно об этом, а не покажет универсальное «осталось менее 5%».
В уведомлении также остаются рекомендации по очистке базы и выбору подходящего тарифа.
Теперь логика такая:
- Настроили порог;
- Система проверяет лимит каждые 10 минут;
- Получили предупреждение;
- Успели пополнить баланс или изменить тариф.
Это особенно важно для транзакционных писем, где отправка идёт неравномерно и остаток может закончиться в любой момент.
Меньше неожиданных остановок, меньше повторяющихся уведомлений и больше времени на реакцию.
Регистрируйтесь в DashaMail, настраивайте удобный порог в профиле и получайте предупреждения тогда, когда они действительно нужны.
Loading...