Июнь для команды DashaMail получился насыщенным на события, встречи и профессиональные дискуссии. За один месяц мы успели принять участие сразу в трех крупных отраслевых мероприятиях, где обсуждали будущее CRM-маркетинга, e-commerce, удержание клиентов и эффективные коммуникации.
Но конференции ценны не только нетворкингом. Это возможность увидеть, какие задачи сегодня волнуют бизнес, какие инструменты работают на практике и куда движется рынок.
Делимся главными итогами июня и полезными выводами, которые могут пригодиться маркетологам, CRM-специалистам и владельцам бизнеса.
Mailing Day 2026: аналитика становится основой CRM-маркетинга
5 июня команда DashaMail посетила конференцию Mailing Day 2026 в Москве — одно из ключевых событий для специалистов по CRM-маркетингу и программам лояльности.
Для нас это мероприятие стало особенно важным: основатель DashaMail Даниил Соснин выступил модератором секции «Технологии», где эксперты обсуждали инструменты автоматизации, персонализации и аналитики.
В этом году главной темой конференции стала аналитика как драйвер развития CRM. И это не случайно. Сегодня бизнесу уже недостаточно просто отправлять письма или запускать акции. Конкурентное преимущество получают компании, которые умеют работать с данными и превращать их в понятные действия.
Что мы вынесли с Mailing Day
- Персонализация становится обязательным стандартом. Массовые коммуникации постепенно уступают место сегментированным сценариям, которые учитывают интересы и поведение клиента.
- ИИ переходит из категории экспериментов в рабочий инструмент. Компании активно используют искусственный интеллект для анализа данных, генерации контента и прогнозирования поведения аудитории.
- CRM больше не существует отдельно от аналитики. Чем лучше бизнес понимает путь клиента, тем выше эффективность рассылок, программ лояльности и автоматизированных сценариев.
Для пользователей DashaMail это еще одно подтверждение того, что работа с сегментами, автоматизацией и данными сегодня дает гораздо больший эффект, чем увеличение количества рассылок.
Buyers Week 2026: как общаться с аудиторией в эпоху ограничений
17–18 июня в Санкт-Петербурге прошел VI Ретейл-Форум Buyers Week — крупнейшее B2B-событие для представителей ритейла, FMCG и HoReCa.
Форум собрал более 3500 специалистов отрасли, 460 закупщиков торговых сетей и более 130 компаний-экспонентов. За два дня участники провели свыше 7300 переговоров о поставках товаров и услуг.
DashaMail принимал участие сразу в нескольких форматах:
- работал на собственном стенде;
- участвовал в деловой программе.
Особое внимание привлекло выступление руководителя отдела маркетинга DashaMail Юлии Цапковой на тему: «А где все? Способы говорить со своей аудиторией даже в реалиях блокировок».
Тема оказалась особенно актуальной для бизнеса, который сегодня сталкивается с постоянными изменениями в цифровой среде.
Главный вывод Buyers Week
Нельзя строить коммуникацию вокруг одного канала.
Компании, которые продолжают полагаться исключительно на социальные сети или рекламу, становятся уязвимыми перед изменениями алгоритмов, блокировками и ростом стоимости привлечения клиентов.
Сегодня устойчивую систему коммуникаций формируют:
- email-маркетинг;
- push-уведомления;
- SMS;
- мессенджеры;
- собственные базы подписчиков;
- автоматизированные сценарии взаимодействия.
Чем больше у бизнеса собственных каналов связи с аудиторией, тем меньше он зависит от внешних платформ.
Именно поэтому вопрос развития базы контактов и CRM-инфраструктуры остается одним из ключевых для компаний любого масштаба.
ECOM Expo: эффективность важнее количества рассылок
Еще одним важным событием июня стала ECOM Expo — крупнейшая выставка технологий и сервисов для электронной коммерции, которая прошла 24-25 июня.
Здесь команда DashaMail встретилась с представителями интернет-магазинов, маркетплейсов и ecom-проектов, чтобы обсудить современные подходы к удержанию клиентов и росту продаж.
В рамках деловой программы Юлия Цапкова, руководитель маркетинга DashaMail, выступила с докладом: «Email-маркетинг для ECOM c DashaMail: как сделать рассылки эффективными».
Во время выступления мы разбирали реальные кейсы, делились практическими рекомендациями и отвечали на вопросы участников.
Что сегодня работает в e-commerce
По итогам многочисленных обсуждений можно выделить несколько устойчивых тенденций:
- Автоматизация выигрывает у ручных рассылок. Триггерные сценарии приносят больше продаж и требуют меньше ресурсов команды.
- Поведение клиента важнее демографии. Сегментация по действиям пользователей показывает более высокие результаты, чем традиционное разделение по полу или возрасту.
- Удержание становится выгоднее привлечения. В условиях роста рекламных расходов бизнес все чаще инвестирует в возврат существующих клиентов.
- Показатели эффективности нужно оценивать комплексно. Открываемость писем важна, но гораздо важнее отслеживать конверсии, повторные покупки и вклад email-канала в выручку.
Главный итог июня
Несмотря на разную тематику мероприятий, на всех площадках звучала одна и та же мысль: бизнесу необходимы собственные каналы коммуникации и качественная работа с клиентскими данными.
- Mailing Day показал важность аналитики и персонализации.
- Buyers Week подтвердил необходимость диверсификации каналов связи с аудиторией.
- ECOM Expo напомнил, что автоматизация и удержание клиентов становятся ключевыми факторами роста.
Для команды DashaMail июнь стал месяцем полезных встреч, новых идей и профессионального обмена опытом. А для наших клиентов — еще одним подтверждением того, что эффективный маркетинг строится не на количестве отправленных сообщений, а на понимании своей аудитории и грамотной работе с ней.
Регистрируйтесь в DashaMail и создавайте email-рассылки для роста продаж и бизнеса.
До новых встреч на следующих мероприятиях и в новых обзорах DashaMail!
Загрузка...