Узлы в автоматизации. Условия

Условия определяют логику вашей цепочки писем — они проверяют, какие действия совершил подписчик, и направляют его по соответствующей ветке. Это позволяет создавать персонализированный опыт для каждого получателя.

В данной статье разберем функционал «Условий» подробнее.

---

Шаг 1. Создание узла «Условие»#

Чтобы создать условие в автоматизации:

1. Нажмите на «+» в нужном месте цепочки

2. Выберите «Условие» из выпадающего меню

3. Настройте параметры условия

---

Условие «if/else»#

If/else — это оператор, который проверяет заданные условия:

• При выборе if/else всегда создается две ветки - Да и Нет

❗ Перед веткой if/else с сегментом на активность необходимо добавить узел с задержкой. Это нужно, чтобы дать время подписчику на совершение действия (например, открытие письма). Если проверка происходит сразу после отправки, подписчик не успеет его открыть и попадет в ветку Нет:

Условие «Событие»

В ответ на совершенное событие отправляется письмо в цепочке:

💡 Подробнее можно прочитать в статье: События в автоматизации

---

Условие «Задержка по времени»#

Позволяет выбрать период, после которого выполнится следующее условие или действие, например, отправка письма:

💡 Задержки по времени особенно полезны для последующих писем в цепочке — например, через 1 день после покупки.

---

Шаг 2. Многократная проверка на сегмент активности#

В автоматизациях доступна многократная проверка на сегмент активности:

1. В окне сегмента активности установите периодичность проверок

2. Укажите лимит количества дополнительных проверок

3. Активируйте опцию «Сохранить сегмент»

❗ Эта функция не отменяет необходимости устанавливать узел задержки перед сегментом активности, но подстрахует тех, кто о нем забыл.

⚠️ При установленной периодичности и лимите проверок все подписчики, которые попали в узел условия с сегментом и не прошли проверку, останутся в узле условия в ожидании следующей проверки.

⚠️Если в период ожидания статус подписчика по сегменту активности поменяется на положительный (например, открыл письмо), то при следующей проверке он отправится в ветку Да. Если статус не поменялся, то подписчик ждет следующей проверки до тех пор, пока либо не отправится в ветку Да, либо не достигнет лимита проверок и уйдет в ветку Нет.

💡 Многократная проверка особенно полезна для отслеживания открытий и кликов по ссылкам.

---