Если прислушаться к разговорам маркетологов, собственников бизнеса и просто людей вокруг, пролистать ленту в соцсетях или почту, чаще всего вы встретите слово «Telegram». Все обсуждают блокировку Telegram и WhatsApp в России, так как именно в эти каналы бизнес активно вкладывался последние годы.
Обсудим, что делать сейчас, какие альтернативные каналы безопасно использовать и что грозит, если продолжать вести Telegram в случае блокировки.
Что известно на данный момент
Блокировка мессенджера началась ещё в 2018 году, когда вступил в силу закон Яровой, который руководство Telegram не поддержало. Закон обязывал операторов связи хранить записи сообщений и интернет-трафик пользователей, а также передавать ключи шифрования по запросу ФСБ. Telegram заявил, что выполнить это невозможно, так как ключи хранятся на устройствах пользователей.
После длительных разбирательств и протестов в 2020 году блокировки были сняты.
Новая волна началась в августе 2025 года — Роскомнадзор частично ограничил работу Telegram и WhatsApp. В феврале 2026 года было объявлено о планах полной блокировки — «в первых числах апреля 2026 года» (по данным РБК).
При этом уже в середине марта пользователи начали жаловаться на замедление работы и проблемы с доступом, особенно при отправке фото и видео без VPN. По словам экспертов, проблема может быть связана с тем, что при отправке медиаконтента, который намного тяжелее текста, происходит перегрузка при попытке Telegram подключиться к уже заблокированным серверам.
Что будет 1 апреля — пока неизвестно. Но владельцы каналов уже фиксируют падение охватов и снижение рекламной активности и начинают переводить аудиторию в альтернативные каналы.
Как выбрать, куда переводить подписчиков и выполнить переход гладко?
Хотите узнать больше? Подключайтесь к бесплатной онлайн-конференции от Dashamail «Telegram Ends (конец): как адаптировать маркетинг к новым реалиям» 1 апреля.
Там мы расскажем о том, как действовать в условиях блокировки, какие актуальные и эффективные инструменты стоит использовать для работы с аудиторией.
Эксперты из DashaMail, Coral Travel, Финам, Vitamin.tools, Callibri, digital-агентства «Медиасфера» поднимут важные и актуальные для всего маркетинга темы:
• стратегия email-маркетинга в 2026;
• альтернативные каналы коммуникации с клиентами;
• использование AI и нейромаркетинга;
• куда инвестировать рекламный бюджет;
• работа в новых мессенджерах.
Зарегистрируйтесь прямо сейчас
С какими рисками может столкнуться бизнес, продолжив вести Telegram после 1 апреля
Если немного отойти от новостного шума и посмотреть на ситуацию от лица бизнеса, становится понятно: речь идёт не только о том, что «перестанет работать привычный канал». Последствия затрагивают сразу несколько уровней — от маркетинга до операционных процессов.
Возможность полной блокировки или изоляция части аудитории
Уже сейчас в условиях частичной блокировки мессенджер работает не у всех, а когда будут введены дополнительные блокирующие меры, ситуация может стать намного хуже. Есть вероятность, что для некоторых пользователей сервис будет вовсе недоступен. Для пользователя это выглядит как неудобство, а для бизнеса — как потеря контакта. Сообщение может не дойти, пост — не загрузиться, а клиент — просто не дождаться ответа.
Отдельный блок — юридические риски
Ситуация с Telegram остаётся неопределённой: возможны новые ограничения, изменения в регулировании, вплоть до полного запрета. В ряде отраслей использование зарубежных мессенджеров уже ограничено законом, и для компаний это создаёт дополнительное давление. Бизнесу приходится учитывать не только маркетинговую эффективность канала, но и его правовой статус.
Потеря контактов
Есть и менее очевидная, но важная проблема — потеря данных. В некоторых отраслях контакт с клиентом существует только внутри Telegram. Нет email, нет телефона, нет альтернативной точки связи. И если он перестанет работать, исчезнет и возможность связаться с этими контактами.
Исправить это можно уже сейчас. Отправьте клиентам форму сбора email для оперативного сохранения контактов.
Потеря рекламной платформы
При ограничениях падает эффективность Telegram Ads, рекламодатели уходят, а инструмент становится менее предсказуемым. В результате бизнес теряет ещё один источник привлечения клиентов. Telegram из сильного инструмента постепенно превращается в рискованный актив, если использовать его как единственную точку контакта с аудиторией. Поэтому ключевая задача сейчас — не просто искать замену, а выстраивать систему из нескольких каналов, чтобы не зависеть от одного сервиса и сохранить связь с клиентами в любой ситуации.
Как выбрать альтернативный канал
В первую очередь нужно понять, что всех подписчиков вы, конечно, не спасёте. Чаще всего в крупных телеграм-каналах активно всего 30% аудитории и полностью перенести её на другую платформу практически невозможно. Но чем меньше канал, тем выше вероятность сохранить большую часть аудитории.
Куда лучше вести аудиторию? Предлагаем выбор
Сейчас, как и в 2022 году, когда многие сервисы стали работать только с VPN, аудитория перераспределяется, выбирая ресурс подходящий для себя. В девятку лидеров по количеству пользователей в России входят:
- ВКонтакте
- YouTube
- Telegram
- Дзен
- TikTok
- Одноклассники
- Instagram*
- Facebook*
- Rutube
*Компания Meta признана экстремистской организацией в России
При этом среди инструментов для коммуникации email остаётся бессменным лидером, так как почта есть у каждого пользователя независимо от VPN и доступности соцсетей.
Если посмотреть на ситуацию шире, Telegram — это удобный, но всё же внешний инструмент. Бизнес «арендует» аудиторию: подписчики находятся внутри платформы, правила которой могут меняться, а доступ — ограничиваться (с чем все мы и столкнулись).
Email в этом смысле работает иначе. Это не площадка, а инфраструктура, которой управляет сам бизнес. Именно поэтому в периоды нестабильности интерес к email-рассылкам закономерно растёт. Только за первую половину марта 2026 года количество отправленных писем по электронной почте выросло на 36,6%.
Последние годы показали нам, что класть все яйца в одну корзину — слабая стратегия. Даже если сейчас у вас нет email-адресов, а в MAX не работают рекламные инструменты, эти каналы стоит начать развивать, если вы нацелены на российский рынок.
Читайте также: Как собирать аудиторию на email-рассылку?
Email-рассылки
Важно понимать: email — это не просто «ещё один канал». Это способ зафиксировать контакт с пользователем вне зависимости от внешних факторов.
В отличие от соцсетей письма:
- приходят напрямую пользователю — используйте инструменты персонализации и сегментации, чтобы контент максимально отвечал интересам конкретного подписчика и подталкивал к целевым действиям.
- не зависят от алгоритмов выдачи — письмо точно попадёт в почтовый ящик и, если выбрать оптимальное время доставки и цепляющую тему, будет быстро прочитано.
- не требуют от пользователя менять привычки — все уже и так пользуются электронной почтой, кто-то чаще, кто-то реже. Это легче, чем заводить аккаунт в новой социальной сети или заставлять себя мониторить ВКонтакте, если ты не привык им пользоваться.
- бюджетны — в условиях, когда стоимость привлечения подписчиков в соцсетях растёт, email остаётся одним из самых доступных инструментов для удержания и повторных продаж.
Но вопрос заключается не только в выборе канала, но и в инструментах, с помощью которых он реализуется. Сервис рассылок DashaMail поможет быстро выстроить полноценную коммуникацию с потенциальными клиентами: от сбора базы и отправки писем до детальной аналитики и статистики по базам и рассылкам. Это особенно важно в ситуации, когда переход нужно делать оперативно. Ведь речь идёт о том, чтобы за короткий срок создать альтернативный канал, который не зависит от внешних ограничений. И email в связке с профессиональным сервисом рассылок закрывает эту задачу.
Начните перевод подписчиков из Telegram и WhatsApp уже сейчас не дожидаясь полной блокировки и потери аудитории. Регистрируйтесь в DashaMail бесплатно и тестируйте сервис до 2000 писем.
MAX или ВКонтакте
Не отказывайтесь категорично от проверенных и новых соцсетей. В текущих условиях бизнесу важно иметь сразу несколько альтернатив.
Наиболее очевидный вариант — ВКонтакте. Это крупнейшая площадка с понятной логикой работы, встроенными инструментами для сообществ и коммуникации. Для части подписчиков переход туда будет естественным.
Новые платформы, такие как MAX, выглядят как потенциальная альтернатива, но пока остаются зоной неопределённости. У них может появиться аудитория, но предсказать её поведение и стабильность соцсети сложно
К тому же, в соцсетях следует помнить про важный нюанс: бизнес всегда зависит от платформы. Охваты регулируются алгоритмами, часть подписчиков не видит контент, а сама аудитория формально принадлежит сервису и полностью забрать её с собой не получится.
В email такой ситуации не возникнет, ведь вся база в ваших руках. В любой момент можно выгрузить контакты, использовать их для других инструментов или переехать в новый сервис рассылок. Никаких ограничений.
Для того чтобы быть таким же независимым в соцсетях и осуществлять постепенный переезд и сбор своей базы, используйте бесплатный модуль интеграции DashaMail с ВКонтакте. Выгружайте email-адреса и другие данные о пользователе напрямую из форм сбора заявок ВКонтакте в сервис DashaMail автоматически. Интеграция работает бесплатно.
Но не забывайте поддерживать и старые каналы
Интересный момент, который часто упускают: даже при частичной блокировке Telegram не исчезает мгновенно. Часть пользователей продолжает пользоваться VPN, часть возвращается к время от времени. Это означает, что Telegram остаётся рабочей точкой контакта — пусть и с ограничениями.
Поэтому полностью отказываться от него на первом этапе не стоит. Гораздо полезнее продумать стратегию перевода контактов и использовать его как инструмент.
Как перевести аудиторию
Перевод аудитории — это не разовое действие, а процесс. Особенно в такой переломный момент, как сейчас, когда многие пользователи всё ещё не готовы переходить из Telegram и рассматривают замену только на случай полной блокировки приложения.
Если посмотреть на поведение подписчиков, становится очевидно: одного сообщения недостаточно. Часть подписчиков его не увидит, часть — отложит, часть — не поймёт, зачем переходить.
Поэтому ключевая задача — не просто сообщить о переходе, а объяснить его, повторить несколько раз и замотивировать подписчиков перейти вместе с вами. Для этого читатели должны ощутить ценность вашей коммуникации или увидеть в этом выгоду (в этом поможет интересный лид-магнит).
Сложности перевода в ВК и MAX
На практике бизнес сталкивается с несколькими барьерами:
- Пользователи не всегда готовы менять привычки. Даже если Telegram работает нестабильно, это не означает, что аудитория автоматически перейдёт в другое место.
- Новые платформы требуют дополнительных действий: зарегистрироваться, подписаться, разобраться в интерфейсе. Любое лишнее действие снижает конверсию, как сейчас происходит с мессенджером MAX.
- Даже после перехода нет гарантии, что пользователь будет регулярно видеть контент — из-за алгоритмов или отсутствия привычки использования.
Удобство перевода в email
На этом фоне email выглядит заметно проще с точки зрения перехода. Пользователю не нужно устанавливать приложение, создавать аккаунт или осваивать новый интерфейс. Достаточно оставить адрес электронной почты — действие, к которому он уже привык.
Кроме того, email воспринимается как более «надёжный» канал. Пользователь понимает, что информация не потеряется и будет доступна независимо от блокировок.
Для бизнеса это означает не только более высокий процент перехода, но и устойчивую связь с аудиторией.
Формы подписки по ссылке
Технически перевод в email также максимально прост. Достаточно создать форму подписки и распространять ссылку на неё в Telegram, добавив в пост и в описание канала, группы или странички. Такие формы можно сделать прямо в сервисе DashaMail в фирменных цветах вашего бренда.
При этом важно, чтобы сама форма была короткой и понятной — без лишних полей и сложных сценариев. Главное — получить email-адрес. Можно также попросить заполнить 1-2 дополнительных поля, например, имя и номер телефона или другую наиболее важную информацию.
После заполнения контакт будет автоматически добавлен в базу на сервисе DashaMail.
Как не потерять клиентов при переходе из Telegram
Главный риск в этой ситуации — потеря контакта с аудиторией. Если пользователь не перешёл за вами в другие сервисы, а вы решили больше не тратить на Telegram ресурсы, то связь с подписчиком будет полностью утрачена. Поэтому задача бизнеса — предложить несколько точек входа и максимально упростить переход.
Какие механики помогут перевести аудиторию из Telegram
В нынешних условиях простая логика «разместили ссылку — читатели перешли» не работает. Мессенджер уже работает не стабильно, а как будет 1 апреля мы можем только догадываться. Но уже стоит рассчитывать, что некоторые сообщения подписчики могут просто не увидеть. Поэтому здесь точно пригодится системная коммуникация.
Если обобщить практику, можно выделить несколько подходов, которые работают лучше всего:
- Анонсы перехода в другие соцсети и рассылку. В первую очередь напишите подробный официальный пост о переходе, объясните ситуацию, расскажите, где вас можно найти. Пользователю важно понимать, что происходит и почему ему предлагают перейти в другой канал. Без этого переход выглядит необязательным. Закрепите сообщение со ссылками на форму подписки и другие соцсети.
- Регулярно напоминайте, где ещё, кроме мессенджера с вами можно коммуницировать — рассылки, ВКонтакте, MAX, сайт и другие площадки.
- Используйте дополнительную мотивацию. Это могут быть розыгрыши, бонусы, закрытый контент или ограниченный доступ. Такие механики помогают сподвигнуть подписчика к действию. Особенно хорошо работает эффект срочности — когда возможность подписаться или получить доступ ограничена по времени.
- Сквозные инструменты. Настройте инструменты, которые помогают в переходе, например, формы подписки, открывающиеся по ссылке в любой соцсети.
- Предлагайте полезные лид-магниты для новых подписчиков в соцсетях и рассылке. Автоматизируйте отправку приветственного письма с бонусом для подписчика в DashaMail.
- Еженедельный дайджест. Пригласите подписчиков в Telegram подписаться на рассылку для получения еженедельного дайджеста, в котором будет собрана свежая информация.
Помните, что сейчас важно выбрать надёжные сервисы, которые точно не будут заблокирован в ближайшем будущем. С ними вы будете защищены от потери аудитории и пустой траты бюджета на рост канала, который можно потерять. Для этого подходят российские социальные сети и email-рассылки, с ними работа будет безопасной и стабильной.
Обращайте внимание на то, есть ли у сервиса рассылок соответствующие разрешения. В первую очередь проверьте, что он:
- включён в реестр отечественного ПО — а значит разрабатывается на территории Российской Федерации;
- включён в реестр операторов персональных данных. Значит создатели ПО официально уведомили государство о сборе и обработке личных данных граждан (ФИО, телефоны, email и др.) и получили на это разрешение;
- аттестован ФСТЭК — безопасен и соответствует требованиям закона о защите персональных;
- сертифицирован по ISO 27001, а значит подтвердил качество системы информационной безопасности на международном уровне и соответствует высоким стандартам защиты данных и минимизирует риски утечек и несанкционированного доступа;
- хранит информацию на российских серверах.
В DashaMail есть не только эти сертификаты, но и качественная техническая служба, которая следит за безопасностью ваших данных.
Ситуация с блокировкой Telegram — точка пересборки коммуникационной стратегии для которой важно выбрать безопасные, рабочие и эффективные каналы. Не впадайте в зависимость от одной платформы, используйте разные инструменты.
Загрузка...