В DashaMail обновлена база, которая определяет почтовый клиент, браузер, операционную систему и устройство использованные при открытии письма или переходе по ссылке.
Предыдущая база была создана ещё в 2019 году. За это время появились новые модели устройств, версии операционных систем и автоматические сервисы, которые активно взаимодействуют с письмами. Теперь статистика стала заметно точнее.
Проверили на 13 млн реальных событий
Чтобы понять эффект обновления, мы не стали сравнивать несколько отдельных отчётов.
Взяли один и тот же реальный поток за 7 дней:
- 12 997 297 открытий и кликов;
- 30 377 уникальных User-Agent.
Каждый User-Agent обработали одновременно старой и новой базой. Поэтому разница в результатах связана именно с новым распознаванием, а не с изменением аудитории.
Разница в результатах явная :
| Что определяем | Было | Стало | Изменение |
| Почтовый клиент или браузер | 49,37% | 71,49% | +22,12 п.п. |
| Версия операционной системы | 21,16% | 26,87% | +5,71 п.п. |
| Устройство до конкретной модели | 3,60% | 5,84% | +2,24 п.п. |
То есть теперь в статистике значительно чаще можно увидеть не просто факт открытия, а чем именно пользователь открыл письмо.
Что раньше определялось неправильно
Обновление не только добавило новые устройства и версии ОС. Оно исправило несколько заметных ошибок старой базы.
Gmail больше не выглядит как Microsoft Edge
Раньше события из Gmail определялись как Microsoft Edge. За неделю таких событий оказалось около 1,15 млн — 8,89% всего потока.
Теперь Gmail распознаётся корректно. Поэтому данные в отчётах по почтовым клиентам стали точнее.
Apple Mail перестал попадать в «Неопознанные»
Ещё 2,74 млн событий, или около 21% потока, приходили с минимальной строкой User-Agent и раньше определялись как неопознанные.
Теперь такие события распознаются как Apple Mail, если по доступным данным можно уверенно определить этот клиент.
Это одна из главных причин роста доли определённых почтовых клиентов.
Почему в новых отчётах изменились названия
После обновления можно заметить более подробные названия устройств и операционных систем.
Например:
- iOS → iOS 26;
- OS X → macOS 15 Sequoia;
- Смартфон → Samsung Galaxy S24 Ultra.
Это не изменение самих устройств пользователей и не пересчёт статистики прошлых рассылок. Просто теперь система умеет распознавать их точнее.
А доля мобильных открытий практически осталась прежней: 7,90% → 7,89%.
То есть обновление не изменило саму структуру аудитории. Оно повысило детализацию распознавания, а не искусственно увеличило количество мобильных открытий.
Поэтому отчёты за прошлые периоды остаются сопоставимыми с новыми — пересчитывать статистику не нужно.
Что учитывать при анализе
Основной прирост распознавания дали Apple Mail и Gmail. Вместе они обеспечили около 30 процентных пунктов из общего прироста распознанных клиентов.
При этом определение устройства и клиента зависит от данных, которые передаёт сам почтовый клиент. Если User-Agent отсутствует или содержит недостаточно информации, никакая база не сможет определить устройство точнее.
Поэтому рост показателей — это прежде всего больше детализации там, где раньше данных не хватало, а не увеличение общего количества распознаваемых событий.
Если вы заметили новые названия почтовых клиентов, устройств или ОС в свежих отчётах, это результат обновления базы распознавания.
Подробнее о том, как работает определение почтовых клиентов и устройств в DashaMail с графиками и примерами читайте тут.
Регистрируйтесь в DashaMail и оцените новые возможности сервиса уже сегодня. Бесплатный тариф позволяет отправлять до 2 000 писем для базы до 100 контактов, чтобы протестировать все ключевые функции платформы.
Loading...