Самый романтичный праздник в году позволяет email-рассылкам стать не просто полем для креатива, но и эффективным инструментом выполнения бизнес-задач. Но как совместить творчество с KPI, когда подписчики тонут в сотнях шаблонных писем с сердечками?
Статистика не врет: в праздничные дни Open Rate снижается, а конкуренция за внимание клиентов возрастает в разы. Однако это не повод отказываться от рассылок! Напротив — ранний старт, нестандартные идеи подарков и продуманные триггеры помогут вашим письмам:
- Вырваться из потока «валентинок»;
- Поднять конверсию через эмоциональный вовлечение;
- Напомнить о бренде даже тем, кто не ищет подарки.
В этой статье — практичные советы и готовые сценарии для email-кампаний ко Дню влюбленных. Узнайте, как превратить вашу праздничную рассылку в инструмент роста продаж, а не просто красивую открытку 💌
1. Акция, акция и ещё раз акция!
В праздничные дни клиенты любых компаний ждут хороших подарков, что дает возможность подобрать ценное предложение для каждого пользователя.
Ценное предложение и скидки — основа большинства маркетинговых кампаний. И email-рассылки к 14 февраля не являются исключением.
Для повышения эффективности промо-кампании не забудьте добавить к письму аннотацию Gmail, которая позволит выделить ваше предложение в папке «Промоакции». В DashaMail ее можно настроить прямо в интерфейсе email-рассылки.
2. Персональное или закрытое предложение
При проведении промоакции в email-рассылках имеет смысл дополнительно выделить подписчиков среди всех клиентов компании. Дайте в письме персональный промокод, сделав акцент на том, что только для подписчиков действуют специальные условия. В каждом письме подчеркивайте ценность рассылки. Тогда вы сможете уменьшить отток из базы и увеличить «время жизни подписчика». А это в свою время приведет к повышению повторных продаж и LTV.
3. Идеи подарков ко Дню всех влюбленных
В канун Дня святого Валентина многие думают, чем порадовать свою половинку, и сталкиваются со сложностями поиска подарков. Поможем им сделать выбор в пользу вашего предложения? Важно помнить, что письмо с идеями подарков следует присылать заранее, а чем ближе к самому празднику, тем актуальнее будут письма с темой «Успеем доставить до 14 февраля».
4. Геймификация
Геймификация активно внедряется в email-маркетинг. Опыт показывает, что в таких рассылках статистика открытий и кликов выше. Для создания интерактивных писем лучше всего подходит AMP-формат (интерактивные письма), но интересные игры можно сделать и в HTML. Главное — классная идея!
При создании email-рассылки к 14 февраля необязательно ограничиваться только одной какой-то идеей. Их можно комбинировать! Прекрасный пример — рассылка от «Азбуки вкуса» с тестом для формирования индивидуальной подборки подарков.
5. Просто отправь «валентинку»
По аналогии с адвент-календарями к Новому году, День всех влюбленных пестрит «валентинками». Подарите клиенту внимание и приятные слова, пусть именно ваше поздравление станет для него самым запоминающимся! Либо поделитесь в рассылке идеями открыток с признаниями.
6. Обменяйте историю любви/отзыв о компании на полезные бонусы
Повышение продаж и лояльности подписчиков — не единственные бизнес-задачи, которые можно решать с помощью email-рассылки на 14 февраля. День святого Валентина — идеальный повод для сбора обратной связи от клиентов о работе с вами. Команда DashaMail готова поделиться собственным кейсом.
Мы запустили конкурс отзывов, попросив наших подписчиков поделиться впечатлениями от работы сервиса взамен на фирменный шаблон или аудит email-стратегии. Таким простым способом мы собрали отзывы для размещения на сайте, а клиенты получили приятный бонус.
7. Как отметить День всех влюбленных
Еще один вопрос, который может тревожить ваших подписчиков в канун Дня святого Валентина — как его отпраздновать? Такие рассылки будут особенно полезны театрам, ресторанам, креативным пространствам, отелям, турбизнесу и т.д. Порекомендуйте свои товары и услуги для проведения романтического вечера. В том числе это можно сделать через рассказ трогательной истории любви. Сторителлинг — отличный формат для подобных писем.
Интернет-магазины тоже могут помочь влюбленным с идеями, как отметить День святого Валентина. Для этого, например, сделайте подборку товаров, которые помогут создать романтичную обстановку.
Даже банки могут обыграть эту тему:
8. Не забываем про людей не в отношениях
Не у всех есть с кем отметить 14 февраля, и не все хотят его отмечать. Как правило, есть люди, которых не радуют романтичные письма про вторых половинок. Для таких подписчиков подготовьте письмо про любовь к самому себе!
9. Запуск нового продукта ко Дню всех влюбленных
Не будем забывать, что маркетологу следует заниматься не только поиском новых мест для продвижения и запуском ценовых акций (Place и Price), но и самим продуктом тоже (Product). Подумайте, как представить ваши товары и услуги в формате ко Дню всех влюбленных.
Интересный пример анонса тематического предложения к 14 февраля в рассылке от компании X-Waters:
10. Реактивация спящих подписчиков
Сегмент спящих клиентов выделяется на основе RFM-анализа. В него попадают те, кто давно не совершал покупок. Следует регулярно работать с сегментом оттока, так как вернуть клиента дешевле, чем найти нового. Как правило, в письмах спящим клиентам делают супер-предложения и дают большие скидки, потому что даже это выгоднее привлечения новых.
Отличную идею для проведения email-кампании по реактивации спящих клиентов на День святого Валентина придумали в компании Start. Сегмент оттока они назвали своими «бывшими» и отправили им валентинку со скидкой:
Послесловие
Перед запуском email-кампании к Дню всех влюбленных не забудьте проанализировать свою аудиторию и провести сегментацию базы для персонализации предложения и повышения эффективности email-кампании.
Варианты сегментации:
- По полу: мужчины и женщины выбирают разные подарки своим половинкам. В DashaMail пол подписчика определяется автоматически по имени и фамилии.
- По возрасту: студенты активно празднуют день влюбленных и дарят приятные мелочи друг другу, а люди постарше относятся к празднику несколько иначе, многие, например, не признают заграничный праздник, и им не стоит отправлять рассылку с этим инфоповодом.
Для получения более высокого результата не ограничивайтесь отправкой одной email-рассылки, а подготовьте серию писем. Или как минимум сделайте рассылку по неоткрывшим, сменив тему письма на более провокационную. Подбор новой темы можно поручить AI-помощнику в разделе «Тема письма».
И, конечно, обязательно проанализируйте результаты email-кампаний! Это поможет вам делать более эффективные рассылки в будущем!
Воспользуйтесь нашими советами и идеями, чтобы улучшить ваши email-рассылки на День всех влюбленных, и они обязательно найдут отклик у ваших подписчиков!
Загрузка...