Представьте: вы создали идеальное письмо — яркий дизайн, цепляющий заголовок, выверенный текст. Нажимаете «Отправить» в предвкушении… А через час статистика показывает удручающую картину: ноль открытий, да и сами письма попали в папку «Спам».
Результат: потерянные клиенты, удар по репутации домена и деньги на ветер.
Чтобы этого избежать, в DashaMail есть рекомендательная система СтопСпам. Она анализирует ваше письмо по критериям Яндекса, Mail.ru, Рамблер и Gmail (спам-триггеры, оформление, контент) и сразу показывает риски.
Как запустить проверку
1. На шаге «Контент» при создании или редактировании рассылки загрузите/создайте шаблон письма. В блоке инструментов появится кнопка «Проверить СтопСпам» — нажмите её.
2. В открывшемся окне кликните «Начать проверку»:
3. Сервис запустит анализ вашей рассылки на соответствие правилам почтовых провайдеров Gmail, Яндекс, Mail.ru и Rambler.
Через несколько минут вы увидите статус:
🟢 «Входящие» — письмо дойдёт до получателей.
🟡 «Спам» — риск попадания в спам.
🔴 «Не доставлено» — требуется срочная доработка.
Что делать, если письмо попадает в «Спам»
Если письмо в зоне риска (🟡 или 🔴), проверьте рассылки на предмет следующего:
| Возможная причина | Что проверить и исправить |
| Сокращённые ссылки | Замените bit.ly и аналоги на прямые URL. |
| Домен в блэклисте | Проверьте домен через MXToolbox; при необходимости смените домен отправки. |
| Дисбаланс контента | Изображений ≈ текста. Избегайте писем‑«баннеров», состоящих из одних изображений. Оптимальное соотношение — 60% текста / 40% картинок. |
| Тема и имя отправителя | Уберите «кричащие» слова, повторяющийся капс, множество восклицательных знаков. |
| Обратный адрес | Используйте корпоративный домен с корректными SPF, DKIM, DMARC. |
После правок проверьте письмо снова. Чем чаще ваши рассылки получают 🟢, тем выше их доставляемость в будущем!
Важно: «СтопСпам» — это рекомендательный сервис, который помогает выявить технические и контентные риски. Он показывает возможную вероятность попадания в спам, но не может гарантировать результат. Например, если у почтового сервиса поведенческие фильтры (как у Gmail), 🔴 «Не доставлено» может фактически быть доставлено, если подписчик активно читает вашу рассылку. И наоборот — даже «зелёное» письмо может попасть в спам, если репутация вашего домена плохая или подписчики не проявляют интереса.
Ограничения «СтопСпам»: что зависит не только от контента
Почтовые сервисы используют сложные алгоритмы, которые оценивают не только само письмо, но и то, как получатели с ним взаимодействуют. Поэтому важно учитывать поведенческие факторы, которые влияют на доставку:
- История открытий — если подписчик давно не открывал ваши письма, новые с большей вероятностью попадут в спам
- Клики по ссылкам — низкий CTR сигнализирует о недостаточной ценности контента
- Ответы на письма — переписка с подписчиками повышает доверие почтовых сервисов
- Жалобы и удаления — регулярные жалобы на спам серьёзно вредят репутации
Важно: «СтопСпам» помогает проанализировать только технические и контентные проблемы письма, но не может повлиять на историю взаимодействия с вашими рассылками.
Поэтому любые результаты проверки стоит воспринимать как подсказку, а не окончательный вердикт. Поведенческие фильтры (например, у Gmail или Mail.ru) могут проигнорировать некоторые технические ошибки, если ваши письма получают положительную реакцию (клики, открытия и пр.) от подписчиков, и наоборот — отправить письмо в спам даже при идеальных настройках рассылки.
Как максимизировать доставляемость: 5 рабочих тактик
Регулярная гигиена базы
Удаляйте адреса, которые не открывают письма 6-12 месяцев, так как регулярная отправка рассылок таким подписчикам ухудшает вашу почтовую репутацию.
Читайте в блоге: Как очистить адресную базу от неактивных подписчиков?
Умная сегментация
Создайте отдельные сегменты для:
- Активных подписчиков (открывают >50% писем)
- «Спящий» (открывали 1-3 раза за полгода)
- Новых контактов
Прогрев домена
- Начинайте с 500-1000 писем в день
- Увеличивайте объёмы на 15-20% еженедельно
- Используйте домен не старше 3 месяцев для «тестовых» рассылок
Читайте в блоге: Как прогреть домен и повысить доставляемость
Повышение вовлечённости
Добавляйте в письма:
- Мини-опросы («Как вам этот материал?»)
- Кнопки «Ответить» (например, «Напишите нам — и получите чек-лист»)
- Интерактивные элементы (голосования, тесты)
Мониторинг через постмастеры
Настройте интеграцию с постмастерами, чтобы отслеживать ключевые метрики и вашу репутацию у конкретного почтового провайдера. Уровень жалоб должен быть <0,1%, процент попадания в спам <1%
Читайте в блоге: Постмастер: всё, что нужно о нем знать
СтопСпам — быстрый чек‑энжин для вашей рассылки: за минуту показывает, где письмо может «споткнуться» у популярных почтовиков. Устраните технические и контентные ошибки, а затем улучшайте доставку через работу с базой и вовлечённостью подписчиков — ведь именно поведение получателей в итоге определяет, в какой папке окажется ваше письмо.
💡 Сочетайте автоматическую проверку с ручным контролем качества. Раз в квартал проводите аудит рассылок: тестируйте разные темы писем с помощью A/B-тестирования, сегментируйте базу и корректируйте стратегию на основе данных.
Загрузка...